concevez des emails professionnels et performants
Vous recherchez un prestataire pour la création de newsletter à Grenoble ? Com'online accompagne les entreprises, PME, commerces, associations et professionnels dans la conception de newsletters adaptées à leur identité graphique, leur audience et leurs objectifs de communication.
Une newsletter professionnelle ne se résume pas à assembler quelques images et textes. Elle doit être pensée pour les contraintes de l'email : affichage sur mobile, compatibilité avec les principaux logiciels de messagerie, lisibilité, appels à l'action, délivrabilité et suivi des performances.
Com'online associe création graphique, intégration HTML, responsive design, emailing, landing pages, automatisation et analyse des campagnes afin de produire des newsletters cohérentes avec votre stratégie digitale.
La newsletter permet de communiquer directement avec une base de contacts ayant déjà une relation avec votre entreprise ou ayant choisi de recevoir vos informations.
Elle peut notamment servir à :
Avant de concevoir la newsletter, il faut définir l'action attendue.
Une campagne peut notamment chercher à :
La structure et le contenu doivent ensuite être organisés autour de cet objectif.
Le design doit être cohérent avec votre identité visuelle tout en restant adapté au support email.
Nous pouvons notamment travailler :
L'objectif est de créer un modèle facilement identifiable et agréable à parcourir.
Un modèle sur mesure permet d'adapter précisément la structure à votre communication.
Il peut notamment comporter :
Pour des envois réguliers, il peut être pertinent de créer un modèle réutilisable.
Le template peut prévoir plusieurs blocs :
Ces blocs peuvent ensuite être combinés différemment selon chaque campagne.
Une newsletter HTML doit être développée en tenant compte des contraintes des logiciels de messagerie.
L'intégration peut notamment nécessiter :
Les techniques utilisées diffèrent donc sensiblement de celles d'un site Internet moderne.
Les clients email ne prennent pas tous en charge les mêmes propriétés HTML et CSS.
Un code parfaitement valide dans un navigateur peut donc être mal interprété dans certains logiciels de messagerie.
Il faut notamment tenir compte :
La newsletter doit être lisible aussi bien sur ordinateur que sur smartphone.
Le responsive peut notamment permettre de :
Lorsque les destinataires consultent majoritairement leurs emails depuis un smartphone, il peut être pertinent de concevoir d'abord l'affichage mobile.
Cette approche oblige à prioriser :
Outlook utilise certaines technologies de rendu qui peuvent provoquer des différences importantes par rapport à un navigateur classique.
Il faut notamment contrôler :
Gmail offre une bonne prise en charge de nombreux éléments, mais certaines contraintes restent à prendre en compte.
Il est notamment utile de tester :
Apple Mail offre généralement une bonne prise en charge du HTML moderne, mais il reste nécessaire de vérifier :
Certains logiciels peuvent modifier automatiquement les couleurs lorsque l'utilisateur active le mode sombre.
Il est donc utile de vérifier :
Les images doivent être suffisamment qualitatives sans rendre le message inutilement lourd.
Il est notamment important de :
Une newsletter composée d'une seule grande image présente plusieurs limites.
Elle peut notamment :
Il est généralement préférable de combiner HTML, texte et images.
Un email est souvent parcouru rapidement.
La mise en page doit donc faciliter le balayage visuel avec :
L'objet constitue le premier élément visible par le destinataire.
Il doit rester :
Un objet volontairement trompeur peut détériorer la confiance accordée à l'expéditeur.
Le préheader complète l'objet dans de nombreux logiciels de messagerie.
Il peut notamment être utilisé pour :
Les premières lignes doivent permettre au lecteur de comprendre immédiatement le sujet.
L'accroche peut notamment présenter :
Le contenu doit rester adapté au support.
Il est généralement préférable de :
Une newsletter éditoriale peut présenter plusieurs contenus.
Chaque actualité peut comporter :
Cette approche permet de générer du trafic vers différentes pages du site.
Une newsletter promotionnelle doit présenter clairement :
Il est préférable d'éviter de multiplier les promotions concurrentes dans un même message.
Une campagne peut mettre en avant une sélection de produits.
Chaque produit peut notamment comporter :
Une newsletter événementielle peut présenter :
Dans le B2B, l'email peut davantage être orienté vers l'expertise.
Il peut notamment présenter :
Un commerce peut utiliser la newsletter pour :
Une association peut utiliser l'emailing pour :
Une newsletter peut également être utilisée en communication interne.
Elle peut notamment présenter :
Une campagne peut renvoyer vers une page spécifiquement conçue pour prolonger le message.
Une landing page peut notamment présenter :
Les boutons doivent décrire clairement l'action.
Par exemple :
Une campagne peut contenir plusieurs boutons lorsqu'elle présente plusieurs contenus.
Il reste néanmoins utile de définir une action prioritaire afin de conserver une hiérarchie claire.
Le site peut intégrer un formulaire permettant aux visiteurs de rejoindre la liste de diffusion.
Selon le besoin, il peut demander :
Les informations demandées doivent rester limitées à ce qui est réellement utile.
Le double opt-in consiste à envoyer un email de confirmation après l'inscription.
Il permet notamment de :
Une base emailing doit être entretenue régulièrement.
Il est notamment utile de gérer :
Les contacts peuvent être répartis en plusieurs groupes afin d'envoyer des messages plus pertinents.
Il peut s'agir de segments basés sur :
Une newsletter peut intégrer certaines données personnalisées.
Il peut notamment s'agir :
La création d'une newsletter peut être complétée par des scénarios automatisés.
Il peut notamment être possible de créer :
Un premier email peut être envoyé automatiquement après l'inscription.
Il peut notamment :
Une relance peut être déclenchée après une action ou une période définie.
Elle peut notamment concerner :
Les emails automatiques liés au fonctionnement d'un service peuvent également nécessiter une conception graphique cohérente.
Il peut notamment s'agir :
Lorsque les outils disposent d'API compatibles, la base emailing peut être connectée au CRM.
Il peut notamment être possible de :
Le site peut alimenter automatiquement certaines données nécessaires aux campagnes.
Il peut notamment fournir :
Les plateformes emailing proposent souvent une API permettant d'automatiser certaines opérations.
Il peut être possible de :
Pour certains envois, un service SMTP spécialisé peut être utilisé afin d'améliorer la gestion technique des emails.
Il peut notamment permettre :
La délivrabilité correspond à la capacité du message à atteindre correctement la boîte du destinataire.
Elle peut être influencée par :
Ces mécanismes participent à l'authentification des emails.
Ils permettent notamment d'améliorer la capacité des serveurs destinataires à vérifier que les messages ont été envoyés par une infrastructure autorisée.
Une configuration cohérente peut contribuer à une meilleure gestion de la réputation du domaine.
Avant un envoi important, il peut être utile de vérifier :
Une base importante mais de mauvaise qualité n'est pas nécessairement un avantage.
Un hard bounce correspond généralement à une impossibilité durable de délivrer le message.
Ces adresses doivent être identifiées afin d'éviter de les solliciter inutilement lors des campagnes suivantes.
Un soft bounce peut correspondre à un problème temporaire, comme une boîte pleine ou une indisponibilité du serveur.
Il faut donc éviter de le traiter automatiquement comme une adresse définitivement invalide.
Le destinataire doit pouvoir se désabonner simplement des communications marketing.
Le système doit ensuite éviter qu'il soit réinscrit automatiquement dans les campagnes sans justification.
Une stratégie emailing implique le traitement de données personnelles.
Il est notamment nécessaire de prendre en compte :
Le pied du message doit permettre au destinataire de gérer facilement son abonnement.
Il peut également rappeler :
Avant une diffusion, il est important de vérifier :
Un BAT permet de valider le message avant son envoi définitif.
Il peut permettre de contrôler :
Les plateformes emailing peuvent permettre de suivre les liens utilisés par les destinataires.
Cette information peut aider à identifier :
Le suivi des ouvertures doit être interprété avec prudence car certains logiciels et mécanismes de protection peuvent charger automatiquement les pixels de suivi.
Il est généralement préférable de compléter cette donnée avec les clics et conversions.
La performance réelle d'une newsletter peut se mesurer sur le site.
Il peut notamment être utile de suivre :
Les liens peuvent intégrer des paramètres UTM afin d'identifier précisément la campagne dans les outils Analytics.
Ils peuvent notamment indiquer :
Le trafic généré par la newsletter peut être analysé afin de comprendre :
Lorsque la taille de la base le permet, il peut être intéressant de comparer deux versions.
Il est notamment possible de tester :
La fréquence dépend du secteur et de la quantité de contenu réellement utile.
Une entreprise peut choisir :
Il est préférable de privilégier la pertinence et la régularité plutôt qu'un volume élevé de messages.
Un calendrier permet d'anticiper les campagnes.
Il peut intégrer :
Les sujets d'une campagne peuvent être déclinés sur différents canaux.
Un article publié sur le site peut par exemple être :
Une newsletter n'améliore pas directement le référencement d'une page, mais elle peut soutenir la diffusion des contenus du site.
Elle peut notamment générer :
L'emailing peut prolonger le travail éditorial réalisé sur le site.
Il peut permettre de remettre en avant :
L'intelligence artificielle peut assister certaines étapes de production.
Elle peut notamment aider à :
Les contenus doivent néanmoins être vérifiés et adaptés au ton de l'entreprise.
Un ancien modèle peut être modernisé.
La refonte peut notamment permettre de revoir :
Une analyse peut permettre d'identifier les points à améliorer.
Elle peut notamment porter sur :
Pour une entreprise locale, une newsletter peut compléter la visibilité obtenue grâce au site, Google Business Profile, au SEO local et aux réseaux sociaux.
Elle peut notamment mettre en avant :
Le tarif dépend du niveau de prestation souhaité.
Il peut notamment varier selon :
Com'online associe communication graphique, intégration HTML et développement web afin de traiter la newsletter comme une véritable composante de votre stratégie digitale.
Notre approche repose sur :
Oui. Le projet peut porter uniquement sur le design ou intégrer également le développement HTML et la préparation technique.
Oui. L'intégration peut être réalisée en tenant compte du responsive et des contraintes spécifiques aux logiciels de messagerie.
Oui. La mise en page peut s'adapter aux smartphones, même si les techniques employées sont différentes de celles d'un site web classique.
Oui. Il est possible de concevoir un modèle comprenant plusieurs blocs pouvant être réutilisés lors des campagnes suivantes.
Oui. Le formulaire peut être relié à la plateforme emailing lorsque celle-ci propose une API adaptée.
Oui. Selon les outils utilisés, il est possible de mettre en place des messages de bienvenue, relances, rappels ou scénarios de nurturing.
Oui. Une analyse permet de déterminer si le modèle peut être optimisé ou s'il est préférable de refaire l'intégration.
Newsletter corporate, campagne commerciale, emailing B2B, événement, communication interne ou e-commerce : Com'online conçoit des modèles adaptés à votre identité et à vos objectifs.
Notre approche associe création graphique, intégration HTML, responsive, emailing, délivrabilité, landing pages, automatisation et suivi des performances.
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